¿Fuga de aguas negras? Así puedes hacer reportes a través de WhatsApp

MAZATLÁN.- Si tienes alguna denuncia, queja o problemática que te afecte o afecte a tu comunidad, puedes repórtarlo de la siguiente manera a Atención Ciudadana, una dirección donde se registran y gestionan reportes, peticiones o sugerencias de los ciudadanos para mejorar el entorno y servicios municipales.

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Beatriz Arceo González, Directora de Atención Ciudadana, invitó a la ciudadanía a realizar su reporte de manera oficial a fin de darle un adecuado y oportuno seguimiento. Destacó que, al reportarlo directamente en Atención Ciudadana se genera un folio que permite asignarlo a la dirección correspondiente para su atención inmediata.

“Atendemos desde reportes de luminarias fundidas, fugas de agua, problemas con mascotas, limpieza de áreas verdes, baches, limpieza de canales, supervisión de construcción de obras, autos abandonados, entre otros”, comentó.

¿Y cómo puedo hacer mi reporte? Existen diversas opciones para realizar un reporte: presencial, WhatsApp o vía telefónica al número 6699155005 o al 072.

“También contamos con un número de WhatsApp en el cual, atendemos a través de mensajes. El número de atención es 6692484178, y de manera presencial nos encontramos en el interior del Palacio Federal, a un costado de Correos de México para realizar sus reportes, y contamos con un módulo de atención afuera del Palacio Municipal”, externó.

Al realizar un reporte, un colaborador tomará los datos de la persona y dirección del lugar en donde se registra la problemática. Destacó que la denuncia puede ser anónima si así lo desea el ciudadano.

¿Cómo hacerlo por WhatsApp?

Para hacer tu reporte vía Whatsapp, debes enviar un mensaje al número 6692484178, después te pedirán escribir la palabra «MENÚ», y posteriormente deberás seleccionar el motivo de tu consulta (Realizar reporte, Seguimiento de reporte, CURP, Información).

Después tendrás que enviar tu nombre completo, seguido del domicilio donde ocurre la problemática, el teléfono de contacto y alguna fotografía de la problemática.

Si quieres que el reporte sea anonimo, deberás omitir tu nombre y escribir la palabra «ANONIMATO» al final del reporte.

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