Llueven llamadas a Megafarmacia tras recibir un ‘¡No hay!’

CIUDAD DE MÉXICO.- La Megafarmacia de Huehuetoca, inaugurada el pasado 29 de diciembre, se ha consolidado como un importante centro de atención médica, con un impresionante inventario de medicamentos y una significativa cantidad de solicitudes atendidas desde su puesta en marcha. 

Jens Pedro Lohmann, director de Birmex, anunció en la mañanera de este viernes que la Megafarmacia cuenta con una existencia actual de más de 2.4 millones de piezas de medicamentos, distribuidas en mil 190 claves. El valor de estos medicamentos asciende a 119 millones 81 mil 248 pesos. 

Desde su apertura, el centro de atención ha registrado un total de 12 mil 541 llamadas, evidenciando la alta demanda de servicios. Sin embargo, más del 50% de estas no se concretaron, ya que los usuarios no seleccionaron opciones en el menú y colgaron. 

Lohmann proporcionó un desglose detallado de las llamadas atendidas: 

Llamadas sin intención: 6 mil 507 

Llamadas con información insuficiente (sin CURP ni receta): 4 mil 69 

Llamadas mal intencionadas: 126 

Llamadas de seguimiento a folio: 587 

Llamadas informativas: 1,252 

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Servicio de Megafarmacia

En cuanto a las solicitudes, la Megafarmacia ha atendido 523 peticiones y ha surtido un total de 67 recetas médicas desde su inicio de operaciones. Las recetas provienen principalmente de: 

 274 del IMSS-Bienestar 

140 del IMSS 

109 del ISSSTE 

Lohmann destacó que de las 523 peticiones, 164 fueron atendidas en las farmacias de los hospitales, donde el medicamento solicitado estaba disponible. 

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