Protegen a usuarios de Mazatlán ante posibles cortes de luz 

MAZATLÁN. – Las familias mazatlecas que denunciaron cobros excesivos en sus recibos de energía eléctrica ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tendrán protección mientras se revisa cada caso y no podrán sufrir cortes en el servicio, informó el secretario del Ayuntamiento, Moisés Ríos Pérez. 

Luego de las manifestaciones realizadas por ciudadanos inconformes en oficinas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y del Servicio de Administración Tributaria (SAT), el funcionario confirmó que ya suman cerca de 60 folios abiertos ante Profeco por presuntas irregularidades en los cobros. 

Entre los casos reportados hay recibos que alcanzaron hasta los 29 mil pesos, situación que generó preocupación entre las familias afectadas, especialmente antes del inicio del subsidio de verano. 

Ríos Pérez explicó que, de los expedientes turnados al Ayuntamiento para seguimiento, al menos 20 presentan posibles inconsistencias en las lecturas de consumo. 

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Detalló que al comparar historiales de pago del año pasado, detectaron que algunos usuarios sí registraban consumos similares, pero en otros casos no existe antecedente que justifique incrementos tan elevados. 

“Cuando una persona interpone una queja formal ante Profeco queda protegida durante el proceso de revisión. Mientras se analiza el caso, no están obligados a cubrir el monto reclamado ni se les puede suspender el servicio”.  

Moisés Ríos Pérez
Secretario del Ayuntamiento de Mazatlán

El secretario señaló que desde el lunes la CFE comenzó a revisar los expedientes y será este miércoles cuando se instalen mesas de trabajo entre la paraestatal y Profeco para definir la ruta de atención a los usuarios afectados. 

Aunque reconoció que el tema no corresponde directamente al Gobierno Municipal, aseguró que el Ayuntamiento ha servido como enlace para canalizar las inconformidades ciudadanas y agilizar la atención. 

“Lo que buscamos es que las personas tengan acompañamiento y que cada caso pueda revisarse de manera puntual”, expresó. 

Añadió que las mesas de trabajo permitirán establecer mecanismos de seguimiento y dar respuesta a las familias que denunciaron cobros irregulares en sus recibos de energía eléctrica. 

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