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Inglés para pulmoneros, aurigueros y taxistas: nuevo plan turístico en Mazatlán
En Sinaloa se vienen los cursos de inglés para conductores turísticos; se busca mejorar la experiencia del visitante extranjero, el programa incluiría padrón de operadores y capacitación gradual
MAZATLÁN.- El destino de Mazatlán apuesta por pulir uno de los primeros contactos que tiene el turista al llegar: el transporte. Desde la Secretaría de Turismo de Sinaloa se proyecta capacitar en inglés a taxistas, pulmoneros y aurigueros, con la mira puesta en elevar la experiencia de visitantes internacionales y reforzar la competitividad del destino.
La subsecretaria de Turismo, Celia Jáuregui Ibarra, adelantó que el plan toma forma tras la firma de un convenio con el Icatsin, enfocado en profesionalizar a los prestadores de servicios turísticos según las necesidades reales del sector.
“Es totalmente viable. Firmamos un convenio con Icatsin para ofrecer capacitaciones alineadas a lo que requieren los prestadores de servicios. Esto incluye el idioma inglés y con este acuerdo será posible implementarlo”.
Celia Jáuregui Ibarra
Subsecretaria de Turismo
Más allá de la capacitación, el proyecto busca ordenar un terreno hasta ahora difuso: no existe un registro claro de cuántos operadores dominan el inglés. Con este programa, por primera vez se integraría un padrón que mida sus habilidades de comunicación con turistas extranjeros.
El objetivo es claro: que un conductor pueda sostener una conversación básica con visitantes, principalmente de Estados Unidos y Canadá. Un detalle que, en la práctica, puede marcar la diferencia entre un traslado ordinario y una experiencia turística satisfactoria.
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En ese sentido, la funcionaria subrayó que mejorar la comunicación impacta directamente en la percepción del destino. “Un trato más cercano y profesional fortalece la imagen de Mazatlán como un lugar competitivo”, afirmó.
Como parte de este impulso, la Sectur ya sostuvo un encuentro con cerca de 600 transportistas, donde se abordaron temas de cultura turística, atención al cliente y calidad en el servicio.
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El siguiente paso será integrar un padrón de conductores interesados en capacitarse, para avanzar de forma gradual, priorizando a quienes tienen mayor contacto con el turismo internacional.
La profesionalización del transporte, coincidió Jáuregui Ibarra, no es un complemento, sino una pieza clave en la experiencia del visitante. En un destino de playa donde cada detalle cuenta, hablar el mismo idioma puede ser el mejor punto de partida.
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