¿Cuánto te llegó de luz? La Diputada Graciela Domínguez abre buzón de quejas

MAZATLÁN.- Si eres de las personas a las que el recibo de la CFE les llegó alto e impagable, la Diputada federal Graciela Domínguez Nava abre buzón contra estos altos cobros, para darle seguimiento al reclamo de cientos de mexicanos.  

A través de un comunicado informó que ya firmó una petición a la Secretaría de Hacienda para tomar en cuenta las altas temperaturas y así proponer que el subsidio en Sinaloa, específicamente, inicie en marzo y no en mayo como está actualmente.  

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“Analizar la necesidad de revisar los rangos de consumo básico, considerando las cada vez mayores temperaturas…ampliando el subsidio de verano al periodo del primero de marzo al 31 de octubre”, comentó.  

Para las quejas y su seguimiento, la Diputada pone a disposición el WhatsApp 669 151 7950 o el correo electrónico graciela.dominguez@diputados.gob.mx, donde se puede enviar la información para la atención a la que se comprometieron autoridades de la Comisión Federal de Electricidad. 

“En todo caso estableciendo una nueva tarifa preferencial que dé cumplimiento a las disposiciones constitucionales y legales que aseguran al pueblo de México y de Sinaloa un servicio eléctrico al menor precio posible”, expresó.  

Así accedes al buzón de quejas de Graciela Domínguez

Si las personas usuarias no han recibido respuesta de CFE, enviar la siguiente información para el seguimiento de cada caso: 

• Número de servicio 
• Nombre del usuario 
• Teléfono de contacto 
• Breve descripción de la inconformidad 
• Copia o fotografía del recibo 

Ante la gestión de la Diputada Graciela Domínguez, la CFE se comprometió a que se harán los ajustes a la facturación en caso de inconsistencias; también a un convenio de pago hasta por seis meses en caso de que el cobro resulte procedente.  

También se comprometió CFE a ampliar los módulos de atención y las revisiones técnicas en hogares. 

El buzón de quejas funcionará para concentrar la información y presentarla de manera directa ante la CFE para el seguimiento de los reclamos.  

Esto debido a las denuncias de las personas usuarias, ante la queja de la falta de cumplimiento por parte de CFE para las revisiones casa por casa ante posibles fallas e inconsistencias en la facturación.