Lunes 20 de Agosto Mazatlán
32°
tipo de cambio
Fuente: DOF
19.06
ESTÁS AQUÍ
RedMX

SERVICIO

Reportan usuarios problemas con la red Telcel

Actualidad RT
Por , Punto MX
Reportan usuarios problemas con la red Telcel
MÉXICO.- Este día la red de la empresa Telcel presentó funa falla en su servicio, por lo que a través de Twitter, cientos de usuarios expresaron su inconformidad al no contar señal ni datos móviles creando el hashtag #Telcelfalla.

Al parecer, los desperfectos con el servicio de Telcel comenzaron poco antes de las 14:00 horas de este jueves.

Telcel es el operador de telefonía móvil con más clientes en México, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha ganado 38.9 millones de líneas por portabilidad numérica en los últimos 10 años.



Según datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU), durante los diez primeros meses de 2017 Telcel se reafirmó como el único ganador neto de la política de portabilidad, pues recibió 83.9 por ciento de las líneas donadas, equivalentes a 4 millones 953 mil 924.

La empresa de Carlos Slim destaca en la industria de las comunicaciones; sin embargo, hoy no fue un buen día en el servicio que ofrece, al menos eso reportaron usuarios de redes sociales.


La incomf


ormidad de los consumidores se hizo presente, al externar los problemas que sufren para conectarse a internet además de que la red va y viene.

La postura de la empresa es la siguiente:

“Telcel no registró este día ninguna falla masiva en sus servicios de voz y datos. De acuerdo con las mediciones de menciones en tiempo real que se realizan a través del programa Keepcon, Telcel registró entre las 14:00 y las 18:00 de hoy 78 menciones, de las cuales cuatro correspondiern a clientes con problemas de navegación, los cuales fueron atendidos de inmediato, resolviéndose sus problemas particulares”.




Con información de El Universa y Merca2.0



Loading...